Certains de nos utilisateurs nous ont remontés un problème au niveau d’Acrobat Reader.

En effet, la barre des menus avait disparue.

Étrangement, en passant la souris sur la partie encadrée en rouge sur le screenshot ci-dessus, certaines options apparaissaient mais ils étaient impossibles d’y accéder, on recevait un joli message d’erreur :

Pour résoudre le problème, nous avons été dans le profil local de l’utilisateur sur le serveur Citrix (nous utilisons UPM) et nous avons supprimer les répertoires suivants :

• C:\Users\%username%\AppData\Local
• C:\Users\%username%\AppData\LocalLow
• C:\Users\%username%\AppData\Roaming

Puis nous avons réouvert Acrobat Reader, la barre de menus est réapparue ! Enjoy 🙂 !!