Aujourd’hui, un de nos administrateur m’a contacté parce que l’un de nos utilisateurs avait le message suivant au lancement de sa connexion Citrix sur notre ferme XenApp 4.5 RP7 :

« Gestionnaire de configuration de Citrix Online Plug-in : aucune valeur n’a pu être trouvée pour (AllowHotkey), qui réponde aux critères de verrouillage. Les critères e verrouillage en vigueur peuvent entrer en conflit. »

Nb : Le poste était sous Windows 7 (64bits) et le client Citrix en version 12.0.3.6.

Résolution :

Nous avons résolu le problème en modifiant la valeur des clés de registre « Enablelockdown » de la valeur 1 à 0 dans :

Poste 64bits :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432\Citrix\ICA Client\Engine\Lockdown Profiles\All Regions

Poste 32bits :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\ICA Client\Engine\Lockdown Profiles\All Regions

Ce problème peut se produire si le Passthrough Authentifation est activé par stratégie de groupe.